ALGEMENE VOORWAARDEN ZIZIX
 

1. Definities

ZiziX: statutair gevestigd te Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Utrecht onder nummer 30164541, handelend onder de naam ZiziX.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met ZiziX een overeenkomst sluit.
Schriftelijk: niet per e-mail en bij voorkeur middels aangetekend schrijven.

2. Aanbieding en overeenkomst

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij ZiziX goederen en/of diensten van welke aard ook aan Klant levert, óók indien deze goederen of diensten niet (nader) in deze voorwaarden zijn omschreven. Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

2.2. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven.

2.3. Een aanbieding gedaan door ZiziX heeft een geldigheidsduur van 8 dagen, tenzij schriftelijk anders is aangegeven.

2.4. Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.5. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen ZiziX en Klant in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen.

2.6. ZiziX is te allen tijden gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. ZiziX zal Klant van de wijzigingen in kennis stellen, schriftelijk en/of via www.zizix.nl, uiterlijk een maand voor de inwerkingtreding ervan. Indien Klant de wijzigingen niet accepteert, heeft Klant tot het moment van de inwerkingtreding het recht de nieuwe voorwaarden af te wijzen, waarmee de vorige voorwaarden van toepassing blijven.
Als dat voor ZiziX niet acceptabel is, kan ZiziX de overeenkomst schriftelijk opzeggen tegen de datum van inwerkingtreding van de gewijzigde voorwaarden.

3. Totstandkoming van een overeenkomst

3.1. Een overeenkomst tussen ZiziX en Klant komt alleen dan tot stand, nadat ZiziX een opdracht schriftelijk dan wel per e-mail dan wel via www.zizix.nl of enig ander website in beheer van of waarop diensten van ZiziX worden aangeboden, heeft aanvaard of bevestigd. De opdrachtbevestiging wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven; de datum van bevestiging is daarmee bepalend.

3.2. Een door ZiziX gezonden factuur staat gelijk aan een aanvaarding. Indien Klant tegen de hoogte van de factuur wenst te protesteren, dient hij dit schriftelijk en binnen (5) werkdagen te doen.

3.3. Voor overeenkomsten waarvoor naar aard en omvang geen offerte of opdrachtbevestiging wordt verzonden, wordt de factuur geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven, behoudens reclame binnen (5) werkdagen.

3.4. Het staat partijen vrij de totstandkoming van een overeenkomst met andere middelen te bewijzen.

3.5. Aanvullingen en wijzigingen van de overeenkomst kunnen slechts schriftelijk geschieden.

4. Vertrouwelijke informatie en overdracht van rechten en verplichtingen

4.1. Elk van partijen staat ervoor in dat alle voor en na het aangaan van de overeenkomst van de andere partij ontvangen informatie van vertrouwelijke aard geheim zal blijven. Informatie zal in ieder geval als vertrouwelijk worden beschouwd indien deze door een der partijen als zodanig is aangeduid.

4.2. Partijen zijn niet gerechtigd hun rechten en verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst zonder schriftelijke toestemming van de andere partij aan derden over te dragen behoudens eventuele verkoop van ZiziX aan derden.

5. Prijs en betaling

5.1. Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd, tenzij anders aangegeven.

5.2. In geval van een overeenkomst waarin sprake is van door Klant te betalen periodiek vervallende bedragen, geldt dat ZiziX gerechtigd is door middel van een schriftelijke kennisgeving op een termijn van tenminste drie maanden de geldende prijzen en tarieven aan te passen.

5.3. ZiziX is in alle gevallen gerechtigd de overeengekomen prijzen en tarieven door middel van een schriftelijke kennisgeving aan Klant aan te passen voor prestaties die, volgens de desbetreffende planning c.q. volgens de overeenkomst, zullen worden geleverd op een tijdstip dat tenminste drie maanden na de datum van deze kennisgeving ligt.

5.4. Indien Klant niet akkoord wenst te gaan met een door ZiziX kenbaar gemaakte aanpassing van prijzen en tarieven als bedoeld in artikel 5.2 of 5.3, is Klant gerechtigd binnen zeven werkdagen na de in die artikelen bedoelde kennisgeving de overeenkomst schriftelijk op te zeggen tegen de in de kennisgeving van ZiziX genoemde datum waarop de prijs- of tariefsaanpassing in werking zou treden.

5.5. Alle facturen zullen door Klant worden betaald in overeenstemming met de op de factuur vermelde betalingscondities. Bij gebreke van specifieke condities zal de Klant binnen veertien (14) dagen na factuurdatum betalen. Het recht op verrekening is uitgesloten voor Klanten die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

5.6. Indien Klant de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, zal Klant, zonder dat enige ingebrekestelling nodig is, over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd zijn. Indien Klant na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan de vordering uit handen worden gegeven, in welk geval Klant naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden zal zijn tot volledige vergoeding van buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten, waaronder alle kosten berekend door externe deskundigen naast de in rechte vastgestelde kosten, verband houdende met de inning van deze vordering of van rechtsuitoefening anderszins, waarvan de hoogte wordt bepaald op minimaal 15% van het totale bedrag. Indien en voorzover het vorenstaande een boetebeding behelst, laat deze boete alle overige rechten van ZiziX, zoals het recht om nakoming te vorderen, onverlet.

5.7. Indien Klant de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, heeft ZiziX, onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde, het recht om de nakoming van al haar verplichtingen jegens Klant op te schorten. ZiziX is nadrukkelijk niet gehouden om in dergelijke gevallen vergoedingen te betalen voor de door (door ZiziX namens) Klant aangehouden domeinnamen.

5.8. ZiziX is gerechtigd voldoende zekerheid voor het nakomen van de betalingsverplichting van Klant te verlangen, alvorens de dienstverlening aan te vangen of daarmee door te gaan.

5.9. Indien de in artikel 5.8 bedoelde zekerheid niet, of niet voldoende, wordt aangetoond, heeft ZiziX het recht de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden.

6. Voorbehoud van eigendom en rechten

6.1. Alle aan Klant geleverde zaken blijven eigendom van ZiziX, totdat alle bedragen die Klant verschuldigd is voor de krachtens de overeenkomst geleverde of te leveren zaken of verrichte of te verrichten werkzaamheden, alsmede de bedragen bedoeld in artikel 5.6, waaronder begrepen rente en kosten van invordering, volledig aan ZiziX zijn voldaan.

6.2. Rechten worden aan Klant steeds verleend of, in het voorkomende geval, overgedragen onder de voorwaarde dat Klant de daarvoor overeengekomen vergoedingen tijdig en volledig betaalt dan wel voldoet.

7. Risico

7.1. Het risico van verlies of beschadiging van de zaken die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op Klant over op het moment waarop deze in de feitelijke beschikkingsmacht van Klant of van een door Klant gebruikte hulppersoon zijn gebracht.

8. Rechten van intellectuele of industriële eigendom

8.1. Alle rechten van intellectuele of industriële eigendom op alle krachtens de overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde programmatuur, apparatuur of andere materialen zoals analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten, offertes, alsmede voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij ZiziX of diens licentiegevers. Klant verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die
bij deze voorwaarden of anderszins uitdrukkelijk worden toegekend en voor het overige zal hij de programmatuur of andere materialen niet verveelvoudigen of daarvan kopieën vervaardigen.

8.2. Klant staat ervoor in dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan ZiziX van apparatuur, programmatuur of materialen met het doel van gebruik of bewerking en Klant zal ZiziX vrijwaren tegen elke actie welke is gebaseerd op de bewering dat zodanig beschikbaar stellen, gebruik of bewerken inbreuk maakt op enig recht van derden.

9. Medewerking door Klant

9.1. Klant zal ZiziX steeds tijdig alle voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst nuttige en noodzakelijke gegevens of inlichtingen (elektronische gegevensbestanden daaronder uitdrukkelijk begrepen) verschaffen en alle medewerking verlenen.

9.2. Klant is verantwoordelijk voor het gebruik en de toepassing in zijn organisatie van de apparatuur, programmatuur en van de door ZiziX te verlenen diensten alsmede voor de controle- en beveiligingsprocedures en een adequaat systeembeheer.

9.3. Indien voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk gegevens niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de afspraken ter beschikking van ZiziX staan of indien Klant op andere wijze niet aan zijn verplichtingen voldoet, heeft ZiziX in ieder geval het recht tot opschorting van de uitvoering van de overeenkomst en heeft het recht om de daardoor ontstane kosten volgens haar gebruikelijke tarieven in rekening te brengen, of de overeenkomst met de dan beschikbare gegevens naar beste kunnen uit te voeren (zonder dat Klant recht heeft op vermindering van de overeengekomen vergoeding), dan wel de overeenkomst (partieel) te ontbinden.

10. Leveringstermijnen en reclames

10.1. Alle door ZiziX genoemde (leverings-)termijnen zijn naar beste weten vastgesteld op grond van de gegevens die bij het aangaan van
de overeenkomst aan ZiziX bekend waren en zij zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen; de enkele overschrijding van een genoemde (leverings-)termijn brengt ZiziX niet in verzuim. ZiziX is niet gebonden aan (leverings-)termijnen die vanwege buiten zijn macht gelegen omstandigheden die zich na het aangaan van de overeenkomst hebben voorgedaan, niet meer gehaald kunnen worden. Indien overschrijding van enige termijn dreigt, zullen ZiziX en Klant zo spoedig mogelijk in overleg treden.

10.2. De (leverings-)termijnen worden automatisch verlengd met de duur dat ZiziX wacht op de beslissingen, keuzes of aanlevering van materiaal door Klant.

10.3. Indien tussen partijen uitdrukkelijk een fatale leveringstermijn is overeengekomen en ZiziX schiet toerekenbaar tekort in de nakoming van deze verplichting, dan is ZiziX een boete verschuldigd ten bedrage van 5% van de factuurprijs van de betreffende prestatie. Ieder recht op (aanvullende) schadevergoeding is uitgesloten.

10.4. Reclames (omtrent kwaliteit, kwantiteit, etc.) van de geleverde zaken en/of diensten dienen uiterlijk binnen 14 dagen na levering schriftelijk bij ZiziX te worden ingediend op straffe van verval van rechten.

10.5. Reclame schort de verplichtingen van ZiziX en Klant niet op.

10.6. ZiziX zal de facturen in het kader van de overeenkomst per e-mail opsturen naar Klant, mits anders is overeengekomen. Indien de Klant facturen per reguliere post wenst te ontvangen, dan zal ZiziX EUR 1,50 in rekening brengen voor de verzending (per factuur). Tarieven voor verzending buiten Nederland op aanvraag.

11. Duur overeenkomst en beëindiging

11.1. Indien de overeenkomst betrekking heeft op het periodiek of anderszins regelmatig verlenen van diensten, wordt de overeenkomst aangegaan voor de tussen partijen overeengekomen duur, bij gebreke waarvan een duur van één jaar geldt.

11.2. Het recht van tussentijdse opzegging van de overeenkomst door Klant is uitgesloten, onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde.

11.3. De duur van de overeenkomst wordt niet automatisch verlengd.
ZiziX behoudt zich het recht voor om na een huurperiode van 12 maanden de domeinnaam niet of niet meer aan te bieden voor verhuur.

11.4. Aan elk der partijen komt de bevoegdheid tot ontbinding van de overeenkomst slechts toe indien de andere partij, na een deugdelijke en zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de wezenlijke verplichtingen ingevolge de overeenkomst.

11.5. ZiziX kan de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen indien zich dringende redenen voordoen, waaronder in ieder geval worden begrepen de gevallen waarin:

- aan Klant – al dan niet voorlopig – surséance van betaling wordt verleend;
- ten aanzien van Klant faillissement wordt aangevraagd of uitgesproken;
- het vermoeden bestaat dat Klant niet aan zijn of haar betalingsverplichting bij verlenging van de overeenkomst kan voldoen;
- Klant handelt in strijd met de openbare orde of de goede zeden, of enige uit de overeenkomst met ZiziX voortvloeiende verplichting;
- Klant inbreuk maakt op rechten van derden;
- Klant de gehuurde domeinnaam ter beschikking stelt aan een derde partij;
- Klant handelt in strijd met redelijke richtlijnen of aanwijzingen van ZiziX;
- Klant niet reageert op correspondentie per e-mail, telefoon en/of schriftelijk wel aldan niet aangetekend schrijven;
- bij terugkerende betalingsproblemen.

ZiziX zal wegens deze beëindiging nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.

11.6. Indien Klant op het moment van de ontbinding als bedoeld in artikel 11.4 reeds prestaties ter uitvoering van de overeenkomst heeft ontvangen, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichting geen voorwerp van ongedaanmaking zijn, tenzij ZiziXten aanzien van die prestaties in verzuim is. Bedragen die ZiziX vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen hij reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.

12. Aansprakelijkheid van ZiziX; vrijwaring

12.1. ZiziX aanvaardt wettelijke verplichtingen tot schadevergoeding slechts voor zover dat uit artikel 12 blijkt.

12.2. De totale aansprakelijkheid van ZiziX wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW). Indien de overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan één jaar, wordt de bedongen prijs gesteld op het totaal van de vergoedingen (excl., BTW) bedongen voor één jaar. In geen geval zal de totale vergoeding voor directe schade echter meer bedragen dan
€ 1.000 (duizend euro).

12.3. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:

- de redelijke kosten die Klant zou moeten maken om de prestatie van ZiziX aan de overeenkomst te laten beantwoorden. Deze schade wordt echter niet vergoed indien Klant de overeenkomst heeft ontbonden;
- de kosten die Klant heeft gemaakt voor het noodgedwongen langer operationeel houden van zijn oude systeem of systemen en daarmee samenhangende voorzieningen doordat ZiziX op een voor hem bindende leverdatum niet heeft geleverd, verminderd met eventuele besparingen die het gevolg zijn van de vertraagde levering;
- redelijke kosten, gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op directe schade in de zin van deze voorwaarden;
- redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade in de zin van deze voorwaarden.

12.4. De totale aansprakelijkheid van ZiziX voor schade door dood of lichamelijk letsel of voor materiële beschadiging van zaken zal in geen geval meer bedragen dan € 1.000,- (duizend euro) per gebeurtenis, waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis, met een maximum van € 2.000,- (tweeduizend euro).

12.5. Aansprakelijkheid van ZiziX voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is nadrukkelijk uitgesloten.

12.6. Buiten de in artikel 12.2 en 12.3 genoemde gevallen rust op ZiziX geen enkele aansprakelijkheid voor schadevergoeding, ongeacht de grond waarop een actie tot schadevergoeding zou worden gebaseerd.

12.7. De in artikel 12.2 en 12.3 genoemde maximumbedragen worden verdubbeld indien en voorzover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Zizix. Opzet of grove schuld van niet-leidinggevende medewerkers van ZiziX of door haar ingeschakelde derden, daaronder uitdrukkelijk niet begrepen.

12.8. De aansprakelijkheid van ZiziX wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat slechts indien Klant ZiziX onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en ZiziX ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerde mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat ZiziX in staat is adequaat te reageren.

12.9. Op straffe van verval van enig recht op schadevergoeding dient Klant de schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen, na het ontstaan daarvan schriftelijk bij ZiziX te melden.

12.10 Klant vrijwaart ZiziX voor alle aanspraken van derden wegens productaansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in een product of systeem dat door Klant aan een derde is geleverd en dat mede bestond uit door Zizix geleverde apparatuur, programmatuur of andere materialen, behoudens indien en voor zover Klant bewijst dat de schade is veroorzaakt door die apparatuur, programmatuur of andere materialen.

12.11 Klant vrijwaart ZiziX voor alle aanspraken van derden (waaronder in elk geval de Stichting Internet Domeinregistratie Nederland te Arnhem) in het geval van nalatigheid van de Klant, waaronder mede wordt verstaan het aanleveren van onjuiste of onvolledige registratiecontracten in het kader van domeinregistratie, -verhuizing, -wijziging en -opheffing.

13. Overmacht

13.1. Geen van partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan een tekortkoming van toeleveranciers van ZiziX.

13.2. Wanneer de overmachtsituatie langer dan negentig (90) dagen heeft geduurd, hebben partijen het recht om de overeenkomst door schriftelijke ontbinding te beëindigen. Hetgeen reeds ingevolge de overeenkomst gepresteerd is wordt dan naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar overigens iets verschuldigd zullen zijn.

14. Toepasselijk recht en geschillen

14.1. De overeenkomsten tussen ZiziX en Klant worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht.

14.2. De geschillen welke tussen ZiziX en Klant mochten ontstaan naar aanleiding van een door ZiziX met Klant gesloten overeenkomst worden bij uitsluiting beslist door de bevoegde rechter in het arrondissement Utrecht, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

14.3. Indien een Klant, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, het niet eens is met de krachtens artikel 14.2 bevoegde rechter, dan heeft Klant het recht om binnen een termijn van een (1) maand nadat ZiziX een beroep op artikel 14.2 heeft gedaan, te kiezen voor beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde rechter.

DIENSTVERLENING
De in dit hoofdstuk “Dienstverlening” vermelde bepalingen zijn, naast de Algemene Bepalingen van deze algemene voorwaarden, van toepassing indien ZiziX diensten verleent, zoals organisatie- en automatiseringsadviezen, toepasbaarheidsonderzoek, consultancy, opleidingen, cursussen, trainingen, ondersteuning, detachering, het ontwerpen of ontwikkelen van websites, programmatuur of informatiesystemen of het verlenen van assistentie daarbij en dienstverlening met betrekking tot netwerken.

15. Uitvoering

15.1. ZiziX zal zich naar beste kunnen inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren, in voorkomend geval overeenkomstig de met Klant schriftelijk vastgelegde afspraken en procedures.

15.2. Indien is overeengekomen dat de dienstverlening in fasen zal plaatsvinden, is ZiziX gerechtigd de aanvang van de diensten die tot een volgende fase behoren uit te stellen totdat Klant de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

15.3. Slechts indien dit schriftelijk uitdrukkelijk is overeengekomen is ZiziX gehouden bij de uitvoering van de dienstverlening tijdige en verantwoord gegeven aanwijzingen van Klant op te volgen. ZiziX is niet verplicht aanwijzingen op te volgen die de inhoud of omvang van de overeengekomen dienstverlening wijzigen of aanvullen; indien echter dergelijke aanwijzingen worden opgevolgd, zullen de desbetreffende werkzaamheden worden vergoed conform artikel 16.

15.4. Indien de overeenkomst tot dienstverlening is aangegaan met het oog op uitvoering door een bepaalde persoon, zal ZiziX steeds gerechtigd zijn deze persoon te vervangen door een of meer andere personen met dezelfde kwalificaties.

16. Wijzigingen en meerwerk

16.1. Indien ZiziX op verzoek of met voorafgaande instemming van Klant werkzaamheden of andere prestaties heeft verricht die buiten de inhoud of omvang van de overeengekomen dienstverlening vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties door Klant aan ZiziX worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van ZiziX. ZiziX is echter niet verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en kan verlangen dat daarvoor een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt uitgesloten.

16.2. Klant aanvaardt dat door werkzaamheden of prestaties als bedoeld in artikel 16.1 het overeengekomen of verwachte tijdstip van voltooiing van de dienstverlening, en de wederzijdse verantwoordelijkheden van Klant en ZiziX, kunnen worden beïnvloed.

16.3. Voorzover voor de dienstverlening een vaste prijs is afgesproken en partijen voornemens zijn om met betrekking tot extra werkzaamheden of prestaties een afzonderlijke overeenkomst te sluiten, zal ZiziX Klant tevoren schriftelijk informeren over de financiële consequenties van die extra werkzaamheden of prestaties.

VERHUUR
17. De Klant kan een domeinnaam huren van ZiziX voor een periode van 1 jaar. De huurtermijn wordt niet automatisch verlengd. 1 maand voor afloop van
de huurtermijn ontvangt de Klant een herinnering met een verzoek tot verlenging van de huurperiode. De klant kan dan besluiten te stoppen met de huur van
de domeinnaam of besluiten de huurperiode te verlengen met een (1)jaar.
17.1 De huurperiode dient vooruit betaald te worden in verband met de technische handelingen die dienen te geschieden.

VERKOOP
18. ZiziX verkoopt in principe geen domeinnamen. De domeinnamen worden voor projecten van ZiziX gebruikt. ZiziX legt geen domeinnamen vast die inbreuk maken op rechten van derden (merknamen e.d.).
Incidenteel worden domeinnamen verkocht die niet meer voor toekomstige projecten worden gebruikt.

HOSTING
De in dit hoofdstuk “Hosting” vermelde bepalingen zijn, naast de Algemene Bepalingen van deze algemene voorwaarden en de bijzondere bepalingen uit het hoofdstuk “Dienstverlening”, van toepassing indien ZiziX in opdracht van Klant informatie opslaat en doorgeeft, in een communicatienetwerk en/of toegang verschaft tot een communicatienetwerk, hierna te noemen: ‘de Hostingdiensten’.

19. Storingen en onderhoud aan het systeem

19.1. ZiziX zal zich inspannen om een zo ongestoord mogelijke afname van de Hostingdiensten mogelijk te maken.

19.2. ZiziX staat evenwel niet in voor de ononderbroken beschikbaarheid van de Hostingdiensten. Als overmachtsituaties in de zin van artikel 13 van deze algemene voorwaarden gelden in ieder geval:

- storingen in de verbindingen met het internet;
- hardwarestoringen;
- storingen in (telecommunicatie)netwerken (zoals bijv. het elektriciteitsnetwerk);
- andere storingen die buiten de macht van ZiziX liggen en voor haar redelijkerwijs niet te voorzien zijn.

19.3. ZiziX is gerechtigd om – zonder voorafgaande kennisgeving – het systeem (tijdelijk) buiten werking te stellen of het gebruik ervan te beperken, voorzover dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor onderhoud of aanpassingen van het systeem. Klant heeft in dergelijke gevallen geen recht op schadevergoeding.

19.4. ZiziX is gerechtigd om wijzigingen aan te brengen in het systeem waarmee de Hostingdiensten worden verricht, zonder dat Klant hierdoor enig recht op schadevergoeding krijgt.

20. Verplichtingen Klant

20.1. Het is Klant uitdrukkelijk verboden om informatie te verspreiden, faciliteiten of functionaliteiten te bieden door of via websites die door ZiziX of derden gehost worden, indien en voor zover deze informatie:

- in strijd is met enige van toepassing zijnde wettelijke bepaling;
- in strijd is met de overeenkomst tussen ZiziX en Klant (met inbegrip van deze algemene voorwaarden);
- in strijd is met door ZiziX gegevens redelijke richtlijnen en aanwijzingen;
- in strijd is met de netiquette;
- in strijd is met de richtlijnen van de Reclame Code Commissie.

20.2. Klant vrijwaart ZiziX voor aanspraken van derden wegens de informatie en/of data welke zij door of via websites verspreidt. ZiziX kan schade die ZiziX lijdt als gevolg hiervan op Klant verhalen.

20.3. Klant is gebonden aan de overeengekomen maximale hoeveelheid schijfruimte (25 Mb) en dataverkeer (3 Gb per maand). Bij overschrijding van deze hoeveelheid is ZiziX gerechtigd om haar verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst op te schorten en/of de kosten van de overschrijding aan Klant in rekening te brengen.

20.4. Upgrading van virtuele hosting pakketten is te allen tijde mogelijk. Downgrading is alleen mogelijk indien Klant dit minimaal twee (2) maanden voor het einde van de contractsperiode mededeelt aan ZiziX.

20,5. Klant is bij een domeinregistratie zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van volledig ingevulde en geldige documenten die voor deze registratie benodigd zijn. Directe en indirecte kosten die voortvloeien uit onvolledige of onjuiste documenten, ontvangen door Zizix in het kader van domeinregistratie, kan ZiziX op Klant verhalen.

20.6. Klant is zelf verantwoordelijk voor de werking van externe DNS-servers. Als DNS-servers niet goed functioneren dan is ZiziX gerechtigd de domeinna(a)m(en) die aan deze DNS-servers gekoppeld zijn, op te heffen zonder voorafgaande melding naar Klant toe. Klant vrijwaart Zizix hierbij voor iedere aansprakelijkheid.

Laatste inhoudelijke wijziging: 10 juli 2009